Chủ đề
- Tài khoản & đăng ký
- Nạp tiền
- Rút tiền
- Trò chơi & cá cược
- Khuyến mãi
- Bảo mật tài khoản
- Chơi có trách nhiệm
Không tìm thấy câu trả lời?
Liên hệ hỗ trợTrang câu hỏi thường gặp này tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi tại livescore comm. Từ lúc đăng ký tài khoản, nạp tiền lần đầu, đặt cược lô đề, tài xỉu cho đến rút tiền về MoMo – mọi thắc mắc thông thường đều có câu trả lời ở đây. Sử dụng ô tìm kiếm hoặc lọc theo chủ đề để tìm nhanh hơn.
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp.
Hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.
Tài khoản & Đăng ký
8 câu hỏi
Hoàn toàn miễn phí. Livescore comm không thu bất kỳ khoản phí đăng ký, phí duy trì tài khoản hay phí ẩn nào. Bạn chỉ cần nạp tiền khi muốn đặt cược – không có nghĩa vụ tài chính nào ở bước đăng ký.
Chỉ cần ba thông tin cơ bản: số điện thoại đang hoạt động (để nhận OTP), họ tên đầy đủ đúng theo giấy tờ tùy thân và ngày sinh. Không cần upload giấy tờ ngay khi đăng ký – xác minh nâng cao chỉ cần thiết khi rút số tiền lớn hơn giới hạn mặc định.
Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại livescore comm. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư.
Vào trang đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu?" và nhập số điện thoại đã đăng ký. Livescore comm gửi mã OTP về số đó để bạn xác minh và đặt lại mật khẩu mới ngay lập tức. Toàn bộ quy trình mất khoảng 2 phút.
Tài khoản tự động khóa tạm thời sau 5 lần nhập sai liên tiếp để bảo vệ khỏi tấn công từ điển. Tự mở khóa sau 30 phút. Nếu cần mở khóa ngay, liên hệ live chat và xác minh bằng số điện thoại đã đăng ký.
Tên đăng nhập không thể đổi sau khi tạo. Số điện thoại có thể cập nhật qua cài đặt tài khoản, nhưng cần xác minh số mới bằng OTP và xác nhận danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ livescore comm để được hướng dẫn từng bước.
Được. Bạn có thể đăng nhập đồng thời trên điện thoại và máy tính. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới lần đầu tiên, livescore comm gửi OTP để xác minh – đây là tính năng bảo mật, không phải lỗi.
Liên hệ live chat hoặc gửi email tới support@livescorecomm.com với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại được hoàn trả về phương thức nạp tiền gần nhất trước khi tài khoản bị xóa hoàn toàn. Không có rào cản hay thuyết phục – đây là quyền của bạn.
Nạp tiền
7 câu hỏi
Livescore comm hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam:
- MoMo – xử lý trong 1–2 phút
- ZaloPay – xử lý trong 1–2 phút
- ViettelPay – xử lý trong 2–3 phút
- Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng trực tuyến) – 5–15 phút
- Thẻ cào điện thoại – xử lý trong 5–10 phút
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức – với MoMo và ZaloPay thường lên đến 50.000.000 ₫ mỗi lần, với Internet Banking có thể cao hơn tùy ngân hàng. Nếu cần nạp số lượng lớn, liên hệ hỗ trợ livescore comm để được hướng dẫn cụ thể.
Hầu hết giao dịch qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong 1–2 phút. Nếu sau 10 phút số dư vẫn chưa cập nhật, hãy kiểm tra: (1) Giao dịch đã thành công chưa – mở ứng dụng MoMo/ZaloPay xem lịch sử giao dịch. (2) Bạn có dùng đúng thông tin chuyển khoản mà livescore comm cung cấp không. Nếu giao dịch đã thành công nhưng số dư vẫn chưa vào, liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch để được xử lý ngay.
Vào phần Nạp tiền trong tài khoản livescore comm, chọn "Thẻ cào điện thoại", chọn nhà mạng (Viettel, Vinaphone, Mobifone) và mệnh giá thẻ. Nhập mã thẻ và số sê-ri, sau đó nhấn Xác nhận. Thẻ cào được quy đổi thành số dư tại tỷ lệ quy định hiển thị ngay trên trang nạp tiền.
Không có phí giao dịch nào từ phía livescore comm. Tuy nhiên, MoMo, ZaloPay hay ngân hàng của bạn có thể tính phí theo chính sách riêng của họ – điều này không liên quan đến livescore comm và thường rất thấp hoặc bằng 0 với chuyển khoản thông thường.
Không. Livescore comm chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng cùng tên với chủ tài khoản. Việc nạp tiền từ tài khoản người khác vi phạm quy định và có thể dẫn đến tạm giữ số dư để xác minh. Mỗi người tự nạp vào tài khoản của mình.
Không có giới hạn số lần nạp, chỉ có giới hạn số tiền mỗi giao dịch theo phương thức. Nếu bạn đã thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần chơi có trách nhiệm, hệ thống sẽ từ chối giao dịch khi đạt ngưỡng đó – đây là tính năng bạn tự thiết lập, không phải giới hạn cứng của livescore comm.
Livescore comm phục vụ người chơi từ khắp mọi nơi tại Việt Nam – nạp rút nhanh, hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Rút tiền
6 câu hỏi
Thời gian xử lý rút tiền tại livescore comm:
- MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 5–10 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ
- Internet Banking: 15–30 phút trong giờ hành chính, có thể lâu hơn vào cuối tuần tùy ngân hàng
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ xác minh tài khoản. Tài khoản đã xác minh đầy đủ giấy tờ tùy thân có giới hạn rút cao hơn đáng kể so với tài khoản mới chỉ xác minh số điện thoại.
Các lý do phổ biến khiến rút tiền bị trì hoãn hoặc từ chối tại livescore comm:
- Tên tài khoản nhận tiền (MoMo, ngân hàng) không trùng với tên đã đăng ký
- Điều kiện doanh thu của khuyến mãi chưa hoàn thành
- Số tiền yêu cầu rút thấp hơn mức tối thiểu 100.000 ₫
- Tài khoản chưa hoàn thành xác minh ở cấp độ cần thiết
- Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh thêm
Không. Để bảo vệ người chơi khỏi gian lận và rửa tiền, livescore comm chỉ xử lý rút tiền về tài khoản đứng cùng tên với tên đã đăng ký. Đây là lý do tại sao việc đăng ký đúng họ tên từ đầu rất quan trọng. Nếu bạn đăng ký nhầm tên, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cập nhật thông tin kèm xác minh giấy tờ.
Livescore comm không thu phí rút tiền. Số tiền bạn nhận được đúng bằng số tiền bạn yêu cầu rút. Phí chuyển tiền (nếu có) do phía MoMo, ZaloPay hay ngân hàng của bạn thu – và thường là 0 ₫ với các giao dịch nội mạng.
Phụ thuộc vào loại khuyến mãi. Một số khuyến mãi yêu cầu hoàn thành điều kiện doanh thu trước khi rút – điều này được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Nếu bạn chọn hủy khuyến mãi trước khi hoàn thành, phần tiền thưởng sẽ bị trừ nhưng tiền gốc của bạn vẫn rút được bình thường. Livescore comm hiển thị trạng thái này rõ ràng trong trang rút tiền.
Trò chơi & Cá cược
7 câu hỏi
Livescore comm cung cấp đầy đủ danh mục:
- Cá cược thể thao: Bóng đá, bóng rổ, tennis, esports, bóng chuyền – kèo trước trận và kèo live
- Lô đề trực tuyến: Theo kết quả XSMB, XSMN, XSMT mỗi ngày
- Tài xỉu: Thời gian thực với kết quả minh bạch
- Đá gà: Phát sóng trực tiếp từ các đấu trường uy tín
- Casino live: Baccarat, roulette, blackjack, sicbo với dealer người thật 24/7
Có. Kèo cược thể thao tại livescore comm cập nhật liên tục trong suốt trận đấu – bao gồm tỷ lệ kèo châu Á, châu Âu và tài xỉu bàn thắng. Kèo live thường có tỷ lệ biến động nhanh theo diễn biến trận, vì vậy hãy xác nhận trước khi đặt để đảm bảo mức kèo bạn thấy là mức bạn muốn.
Kết quả lô đề tại livescore comm lấy trực tiếp từ kết quả xổ số kiến thiết chính thức của ba miền (XSMB, XSMN, XSMT) được công bố hàng ngày. Không có can thiệp hay điều chỉnh kết quả từ phía livescore comm – kết quả được hiển thị ngay khi xổ số chính thức công bố.
Được. Casino live tại livescore comm hoạt động đầy đủ trên điện thoại qua trình duyệt Chrome hoặc Safari – không cần cài app. Chất lượng video HD, độ trễ thấp và giao diện tối ưu màn hình nhỏ. Nên dùng kết nối WiFi hoặc 4G/5G để trải nghiệm mượt nhất.
Đầu tiên kiểm tra lịch sử cược trong tài khoản xem giao dịch có được ghi nhận không. Nếu không thấy sau 5 phút, chụp màn hình lỗi và liên hệ live chat livescore comm với thông tin: thời gian đặt cược, loại kèo và số tiền. Đội ngũ kỹ thuật sẽ tra soát và xử lý trong cùng phiên chat.
Mức cược tối thiểu thường từ 10.000 ₫ mỗi lần đặt, tùy loại trò chơi. Mức tối đa khác nhau theo từng kèo và sự kiện – tỷ lệ cược và hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên giao diện khi bạn chọn kèo. Với các sự kiện lớn như vòng chung kết Champions League hay Worldcup, hạn mức thường cao hơn đáng kể.
Kết quả tài xỉu tại livescore comm sử dụng hệ thống random number generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào. Lịch sử kết quả của tất cả ván chơi được lưu lại và người chơi có thể xem lại trong lịch sử tài khoản để đối chiếu.
Livescore comm mang đến trải nghiệm giải trí đa dạng – từ cá cược thể thao đến casino live cho người chơi Việt Nam
Khuyến mãi
5 câu hỏi
Livescore comm cung cấp nhiều loại ưu đãi:
- Thưởng chào mừng: Dành cho thành viên mới khi nạp lần đầu
- Hoàn tiền hàng tuần: % hoàn lại trên tổng thua lỗ trong tuần
- Thưởng nạp lại: Bonus theo % khi nạp vào các ngày quy định
- Giải đấu và sự kiện: Bảng xếp hạng theo tuần/tháng với giải thưởng tiền mặt
- Ưu đãi VIP: Chương trình tích điểm và nâng cấp hạng thành viên
Điều kiện doanh thu (hay "vòng cược") là số tiền bạn cần đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với điều kiện doanh thu x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 2.000.000 ₫ (không nhất thiết phải thắng) trước khi rút phần thưởng đó. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong trang khuyến mãi trước khi bạn chọn nhận.
Sau khi đăng ký và nạp tiền lần đầu, trang nạp tiền livescore comm sẽ hiển thị tùy chọn nhận thưởng chào mừng. Bạn có thể chọn nhận hoặc bỏ qua – nếu chọn nhận, điều kiện doanh thu sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận. Tiền thưởng được ghi vào tài khoản ngay sau khi giao dịch nạp được xác nhận.
Được. Bạn có thể hủy khuyến mãi đang tham gia bất kỳ lúc nào trong trang quản lý khuyến mãi. Khi hủy, phần tiền thưởng và doanh thu đến từ tiền thưởng sẽ bị trừ, nhưng tiền gốc của bạn vẫn nguyên vẹn và có thể rút bình thường. Livescore comm hiển thị rõ ảnh hưởng trước khi bạn xác nhận hủy.
Được. Vào phần Cài đặt tài khoản, tìm mục Thông báo và tắt tùy chọn nhận thông báo khuyến mãi và ưu đãi. Bạn vẫn nhận được thông báo quan trọng về giao dịch và tài khoản, nhưng không bị nhắc nhở về khuyến mãi. Đây cũng là một trong các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại livescore comm.
Bảo mật tài khoản
5 câu hỏi
Livescore comm áp dụng nhiều lớp bảo mật:
- Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mật khẩu được băm một chiều – kể cả hệ thống không thể đọc lại
- Xác minh OTP qua SMS cho đăng nhập thiết bị mới và giao dịch rút tiền
- Phát hiện tự động đăng nhập bất thường theo địa lý và thiết bị
- Tự khóa tài khoản sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp
- Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động
Tuyệt đối không. Livescore comm không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, Zalo, Facebook hay bất kỳ kênh nào. Nếu có người tự xưng là nhân viên livescore comm và yêu cầu thông tin đăng nhập, đó là lừa đảo. Hãy cúp máy, không chia sẻ thông tin và báo cáo ngay qua live chat chính thức trên livescorecomm.com.
Nếu bạn thấy giao dịch lạ, số dư thay đổi bất thường hoặc nhận OTP mà không phải do mình yêu cầu:
- Đổi mật khẩu ngay lập tức nếu vẫn đăng nhập được
- Liên hệ live chat livescore comm để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp
- Cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính nhanh
An toàn trên thiết bị cá nhân của riêng bạn nếu thiết bị có mã khóa màn hình. Tuyệt đối không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung, máy tính công cộng hay quán cà phê internet. Nếu thiết bị cá nhân bị mất, hãy đổi mật khẩu ngay từ thiết bị khác trước khi kẻ xấu có thể truy cập tài khoản.
Có. Livescore comm xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật được công bố tại Chính sách bảo mật. Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng cho các mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
Livescore comm – nền tảng giải trí trực tuyến an toàn và minh bạch cho người chơi Việt Nam trên mọi thiết bị
Chơi có trách nhiệm
5 câu hỏi
Livescore comm tích hợp sẵn nhiều công cụ trong cài đặt tài khoản:
- Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày/tuần/tháng – có hiệu lực ngay
- Giới hạn phiên chơi: Đặt thời gian tối đa mỗi phiên đăng nhập
- Tự khóa tài khoản: Chọn thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng
- Báo cáo chi tiêu: Xem thống kê nạp, rút và kết quả cược theo tuần/tháng
- Tắt thông báo khuyến mãi: Ngừng nhận thông báo kích thích nạp tiền
Vào Cài đặt tài khoản, tìm mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Tự khóa tài khoản". Chọn thời hạn (1 ngày, 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng hoặc 6 tháng) và xác nhận. Tài khoản bị khóa ngay lập tức và không thể mở sớm hơn thời hạn đã chọn qua bất kỳ kênh nào. Nếu cần khóa khẩn cấp, liên hệ live chat để được hỗ trợ kích hoạt ngay.
Khi bạn muốn tăng hạn mức nạp tiền, thay đổi sẽ chỉ có hiệu lực sau 48 giờ. Điều này giúp tránh trường hợp tăng hạn mức trong lúc bốc đồng khi đang muốn chơi nhiều hơn. Khi bạn muốn giảm hạn mức, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Đây là thiết kế có chủ ý để bảo vệ người chơi.
Đổi mật khẩu ngay và không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung với trẻ em. Nếu con bạn đã thực hiện giao dịch nào đó, liên hệ live chat livescore comm ngay kèm bằng chứng để được xem xét xử lý. Livescore comm nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ hỗ trợ điều tra các trường hợp như vậy. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Livescore comm có thể hỗ trợ bạn kích hoạt tự khóa tài khoản ngay lập tức qua live chat – không cần giải thích lý do, không có câu hỏi phán xét. Đây là bước đầu tiên và hiệu quả nhất. Bạn cũng nên trao đổi với người thân tin cậy hoặc cân nhắc tham khảo chuyên gia tâm lý nếu cần hỗ trợ chuyên sâu hơn. Livescore comm tôn trọng quyết định tạm dừng hoặc dừng hẳn của bạn hoàn toàn. Đọc thêm tại trang chơi có trách nhiệm.